{"id":415,"date":"2018-08-17T07:57:58","date_gmt":"2018-08-17T07:57:58","guid":{"rendered":"http:\/\/medistar-tipps-und-tricks.doc-koeber.de\/?p=415"},"modified":"2018-08-17T07:57:58","modified_gmt":"2018-08-17T07:57:58","slug":"fehler-beim-onlineupdate-datenbereinigung-zur-beseitigung-der-fehlermeldung","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/medistar-tipps-und-tricks.doc-koeber.de\/?p=415","title":{"rendered":"Fehler beim Onlineupdate – Datenbereinigung zur Beseitigung der Fehlermeldung"},"content":{"rendered":"

Immer wieder mal kommt es z.B. durch eine instabile Datenverbindung zum Abbruch des (automatischen) Download im Onlineupdate-Manager. Die Dateien werden dann in der Regel schnell und unkompliziert per Fernwartungstool manuell auf den Server geladen und das Update kann laufen. Im Nachgang macht der „Datenm\u00fcll“ dann aber bisweilen immer noch Probleme – ein alleiniges L\u00f6schen der fehlerhaften Datei im Eingangsordner des Updateclients reicht hier nicht aus. Im Folgenden erl\u00e4utern wir das Vorgehen zum Beseitigen der Fehlermeldung. <\/p>\n

Fehlerbeschreibung\/Problem<\/h2>\n

Wir erwarten nach vorheriger Ank\u00fcndigung durch den Dienstleister schon eine ganze Weile auf ein Update, alleine kommt aber keine gewohnt E-Mail-Meldung durch das Onlineupdate-Tool. Somit versuchen wir den Downloadprozess manuell  anzusto\u00dfen und klicken auf „Neue Updates suchen“ im Update-Manager. Das wird durch folgende Meldung quittiert:
\n\"\"<\/a><\/p>\n

L\u00f6sung<\/h2>\n

Schritt 1 – L\u00f6schen der fehlerhaften Datei in_47406.dat<\/em><\/h3>\n

Zun\u00e4chst einmal muss die Datei aufgefunden werden. Im Medistar-Stammverzeichnis wird man hier leider vergeblich suchen – im Ordner medistar\\support\\onlineupdate\\updates <\/em>taucht ein Update n\u00e4mlich erst auf, wenn es erfolgreich entpackt wurde – genau dieser Vorgang kann aber aufgrund des Fehlers nicht stattfinden. <\/p>\n

Zur Suche muss man wissen, dass die Onlineupdatefunktion durch den Dienst „Prisma“ erledigt wird. Meist ist Prisma <\/em>im Hauptverzeichnis des Servers installiert. In unserem Fall in C:\\ProgramData\\prisma:
\n\"\"<\/a>
\n<\/em><\/p>\n

Dort findet sich ein Ordner der i.d.R. den Namen des Medistar-Servers tr\u00e4gt, im obigen Beispiel „Server01“. Dort findet sich ein Verzeichnis „in“ – hier findet sich dann auch die fehlerhafte Datei, (erkennbar auch an ihrer Gr\u00f6\u00dfe von mehreren hundert Megabyte oder gr\u00f6\u00dfer). Diese Datei wird gel\u00f6scht.
\n\"\"<\/a><\/p>\n

Schritt 2 – Verarbeitungsdaten des Updatemanagers l\u00f6schen<\/h3>\n

Wer Schritt 1 befolgt hat und denkt, damit sei es erledigt wird nach erneutem Ansto\u00dfen der manuellen Updatesuche entt\u00e4uscht – nun erh\u00e4lt man eine andere Fehlermeldung:
\n\"\"<\/a><\/p>\n

Wieder sucht man das Prismaverzeichnis<\/em> auf (s.o.), nun aber das Unterverzeichnis database\\transfer\\in <\/em>auf. Hier liegt eine zun\u00e4chst nichtssagende Datei mit einer Nummer als Dateiname und der Dateiendung „.0“. <\/em>Wer es genau wissen will \u00f6ffnet die Datei mit dem Editor und findet darin u.a. einen Hinweis auf die in diesem Fall betroffene Programmdatei: „fileName=in_47406.dat“.<\/em>  Auch diese Datei wird nun gel\u00f6scht.  
\n\"\"<\/a><\/em><\/p>\n

Leider wird die direkt danach angesto\u00dfene Updatesuche aber immer noch von der gleichen Fehlemeldung quittiert. Das ist auch verst\u00e4ndlich, l\u00e4uft doch der Windowsdienst „Prisma“ noch unver\u00e4ndert – der holt sich seine „Informationen“ \u00fcber ausstehende Entpackaufgaben, etc. aber beim Start. Ein Neustart des Updatemanagers alleine f\u00fchrt hier nicht zum Erfolg, folgendes Vorgehen ist zu empfehlen: <\/p>\n